Een goede dienstverlening staat of valt met de openingsuren. Mechelen scoort op dat vlak een pak beter dan het gemiddelde in België. Ook wat het beantwoorden van vragen betreft, doen de stad het goed. De stad blijft natuurlijk werken aan de dienstverlening, want het kan altijd nog beter.

De gemiddelde dienst burgerzaken is volgens het onderzoek 27u per week open, maar in Mechelen is dat 31u. Wat vooral opvalt, is dat ook studerende en werkende inwoners voldoende gelegenheid krijgen om het Huis van de Mechelaar te bezoeken. Van de 89 Vlaamse en Brusselse steden en gemeenten, zijn er slechts 6 die twee openingsmomenten voorzien buiten de kantooruren. Mechelen is er daar één van: zowel op donderdagavond als op zaterdagvoormiddag, kan je aan de loketten terecht. Ook de toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers wordt positief beoordeeld. Wat de informatieve vragen over de reispas en de Kids-ID betreft, scoort de stad redelijk tot goed.

In de loop van 2010 werd, in samenspraak met de verschillende Hogescholen, besloten dat het bonnenboekje 'cheque-in' vanaf het academiejaar 2010-2011 niet langer verspreid zal worden onder de studenten. Het bonnenboekje sluit onvoldoende aan bij de leefwereld van de studenten. De 'cheque-in' wordt nog wel ter beschikking gesteld van de nieuwe inwoners.

Ter vervanging van de 'cheque-in' kunnen handels- en horecazaken korting verlenen aan de studenten op vertoon van hun studentenkaart. Hoe je dit kenbaar maakt in je zaak, kies je zelf.

Alle deelnemende handels- en horecazaken worden opgelijst op de website www.mechelenstudentenstad.be onder de nieuwe rubriek 'Kortingen'. Vanaf september zal deze rubriek operationeel zijn. Deze website richt zich naast hogeschoolstudenten ook tot de jonge cursisten van het volwassenenonderwijs. De verschillende campussen en hogescholen in Mechelen tellen ongeveer 6700 studenten.
Bij het begin van het nieuwe academiejaar wordt deze website via verschillende acties extra in de kijker gezet en wordt er een record aantal bezoekers verwacht.

Je hebt er als ondernemer dus alle baat bij om zo snel mogelijk te laten weten als je het volgende academiejaar kortingen wil toekennen.

Wil je mee opgenomen worden op de website, stuur dan alle gegevens naar marlina.segers@mechelen.be.
Voor meer informatie kan u terecht op de dienst Economie: 015 29 76 26

Meer informatie in het bijgevoegd document.

Het OCMW werkt graag samen met vrijwilligers, biedt een goede ondersteuning en staat open voor een gesprek.

Interesse?

Contacteer het OCMW, Luc Van Der Auwera

Hanswijkstraat 66 2800 Mechelen

T 015 41 45 98 

E dav@ocmwmechelen.be

De stad wil het de bedrijven, organisaties en inwoners zo gemakkelijk mogelijk maken als ze in contact komen met de stadsdiensten. Daarom werden er al verschillende zaken onder de loep genomen en aangepast. "Maar het kan altijd nog beter, want soms zien we zelf niet meer of iets te ingewikkeld of onlogisch is omdat we er te dicht op zitten", zegt schepen van Administratieve vereenvoudiging Kristl Strubbe. "Op federaal en Vlaams niveau kan je al voorstellen doen als je bijvoorbeeld een formulier te ingewikkeld vindt of je geen jota begrijpt van een bepaald reglement. Wij willen nu ook bedrijven, organisaties en inwoners van onze stad de kans geven om hun leven gemakkelijker te maken door ons suggesties te doen."

De stad lanceert daarom het meldpunt ‘Hou het simpel'. Vind je de administratieve wegen van het stadsbestuur nodeloos ingewikkeld? Lees je brieven soms meermaals voor je ze begrijpt? Moest je een formulier wel eens verscheuren voor het correct was ingevuld? Of heb je het gevoel dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd? Kortom: denk je dat het allemaal eenvoudiger kan?

Je kan vanaf nu telefonisch en op de stadswebsite tips en klachten kwijt. Schaft de stad beter een of andere absurde regel af of heb je een idee om de dienstverlening vlotter en eenvoudiger te laten verlopen? Laat het dan weten. Suggesties worden één voor één onderzocht. De resultaten verschijnen later op de website en in het stadsmagazine Nieuwe Maan.

Praktische info
Het meldpunt ‘Hou het simpel' vind je in het e-loket. 
Ook telefonisch kunnen meldingen doorgegeven worden: T 015 28 00 00
Meldpunt federale overheid: www.kafka.be
Meldpunt Vlaamse overheid: www.wetsmatiging.be

Wat moet iemand doen die bij jullie vrijwilliger wil worden?

Kom eens langs in het Sociaal Centrum. We zoeken samen wat het meest geschikt is voor jouw persoonlijkheid, interesse... Na een week maken we een nieuwe afspraak, we maken een keuze en we nemen contact op met de organisatie die je kiest. Na een gesprekje met de organisatie, kan je aan de slag.

Kan je een idee geven van het soort van vrijwilligerswerk?

Wel, om je een idee te geven: jongeren begeleiden bij activiteiten, met gehandicapte mensen een  vertrouwensband aangaan, een luisterend oor zijn, een cafetaria openhouden, ruilhoekje voor kinderkleding, vrijetijdsbesteding organiseren voor vluchtelingen, een babbeltje slaan met bewoners van een rusthuis, uitstapjes doen met rolstoelpatiënten, wegen en meten van kindjes, helpen in een tweedehandswinkel of in de wereldwinkel , klusjes opknappen, administratieve taken, onthaal tentoonstellingen ... Heel wat dus.

En wat mag een vrijwilliger van jullie verwachten?

We bieden een algemene vorming aan en uitwisselingsmomenten met alle vrijwilligers. Met de verschillende organisaties zijn er afspraken over
verzekering, begeleiding... Kortom, wij bieden een blijvende ondersteuning en maken steeds goede afspraken vooraf.

Interesse?

Dan kan je terecht bij Sociaal Centrum - Lokaal steunpunt Vrijwilligerswerk,

Vragen naar Sabine.

Het Sociaal Centrum wordt ondersteund door de Stad Mechelen.

In Mechelen bestaat er voor winkeliers een Buurt Informatie Netwerk voor Zelfstandigen (BIN-Z). Het is een sms-systeem waarmee elke aangesloten handelaar abnormaal gedrag of een onveilige situatie kan melden aan politie. Na controle van het bericht stuurt de meldkamer van de politie een melding naar alle leden van het netwerk. Dat zijn er intussen 500. Het systeem verhoogt de sociale controle en het veiligheidsgevoel.

Lidmaatschap tot het BIN-Z is gratis voor de handelaar. Het stadsbestuur betaalt de bijdrage van 12 euro per jaar voor de aansluiting bij het BIN-platform en de bijkomende kost van de extra sms’en. In 2009 werden in totaal 93 sms-berichten via het Mechelse BIN-Z netwerk verstuurd. Een gemiddelde van 8 per maand of van 2 per week. De meeste berichten werden verstuurd door zelfstandigen uit de Bruul.

Informatienetwerk voor Mechelse horeca

Aangezien ook de horeca-uitbaters vragende partij zijn, wordt nu gewerkt aan een BIN-H, een soortgelijk netwerk voor horecazaken. Aangezien zij andere openingsuren hebben is het voor hen zinvoller een apart systeem uit te bouwen. Er wordt gestreefd om in april te kunnen starten met BIN H. Er zijn al zeker 50 geïnteresseerde uitbaters. Andere horecazaken zullen aangeschreven worden.

Praktische info

Geïnteresseerde horeca-uitbaters kunnen contact opnemen met de dienst Preventie & Veiligheid

Je stuurt dit formulier Prijs van de Vrijwilliger volledig ingevuld op naar het college van burgemeester en schepenen, stad Mechelen, afdeling Welzijn, Grote Markt 21, 2800 Mechelen.

Op het formulier draag je een kandidaat voor en je stuurt een korte motivatie mee waarin jij schrijft waarom deze kandidaat de prijs verdient. Let op! Het formulier moet mee ondertekend worden door minstens 20 Mechelaars.

Een jury - aangesteld door het college van burgemeester en schepenen - zal de kandidaturen beoordelen. De uitreiking vindt plaats in de Week van de Vrijwilliger, van 28 februari tot en met 6 maart 2010. De laureaten krijgen een oorkonde tijdens een plechtige ontvangst op het stadhuis. In het najaar worden nog twee symboolbomen aangeplant in het wandelbos Thiebroek.

Meer info: afdeling Welzijn, 015 29 83 07 of per mail welzijn@mechelen.be.

Je kan de voorwaarden voor de nieuwe concessie verkrijgen op het secretariaat van AGB SAM tijdens de kantooruren.

AGB SAM, Bautersemstraat 57, 2800 Mechelen.
tel. 015 43 20 74, fax 015 43 20 75, e-mail: info@sportactiefmechelen.be

De stad lanceerde op 23 oktober 2008 een eerste oproep voor het in concessie geven van dit uniek gebouw; helaas werden er geen biedingen ingediend. Daarom besloot het bestuur om de voorwaarden aan te passen; in vergadering van 30 juni 2009 heeft de gemeenteraad deze aanpassingen goegekeurd zodat een tweede oproep gestart wordt.

Belangrijk is dat de concessionaris het pand verder dient in te richten en vervolgens uit te baten als horecazaak.

Meer informatie voor kandidaat-concessiehouders.