Winkelmanagement
De dienst Winkelmanagement heeft als taak om de klantgerichtheid naar de burger toe te verbeteren en zorgt ervoor dat de loketbezetting in het Huis van de Mechelaar optimaal is.
Hierbij wil men de wachttijden aan de loketten beperken en elke klant op een correcte en efficiënte manier verderhelpen.
Het concept van 'stadswinkel' zoals momenteel in het Huis van de Mechelaar voor de afdeling burgerzaken is ingevoerd, zal in de toekomst nog verder uitgebreid worden. op die manier zullen meerdere thematische stadswinkels naast elkaar bestaan.
De dienst winkelmanagement staat tevens in voor de aansturing van het team Onthaal en informatie.
Hoe kan je ons contacteren?
College van Burgemeester en Schepenen
Grote Markt 21
2800 Mechelen
F 015 29 75 10
E stadsbestuur@mechelen.be
Openingsuren
Infobalie stadhuis
Grote markt 21
dagen | voormiddag | namiddag |
|---|---|---|
Maandag | 08.00 u tot 12.00 u | 12.00 u tot 17.00 u |
Dinsdag | 08.00 u tot 12.00 u | 12.00 u tot 17.00 u |
Woensdag | 08.00 u tot 12.00 u | 12.00 u tot 17.00 u |
Donderdag | 08.00 u tot 12.00 u | 12.00 u tot 17.00 u |
Vrijdag | 08.00 u tot 12.00 u | 12.00 u tot 17.00 u |
Zaterdag | gesloten | gesloten |
Zondag | gesloten | gesloten |
Onthaalbalie Huis van de Mechelaar
Reuzenstraat 1
dagen | voormiddag | namiddag |
|---|---|---|
| Maandag | 08.00 u tot 13.00 u | gesloten |
| Dinsdag | 08.00 u tot 13.00 u | gesloten |
| Woensdag | gesloten | 12.00 u tot 16.00 u |
| Donderdag | 08.00 u tot 13.00 u | 15.00 u tot 19.00 u |
| Vrijdag | 08.00 u tot 13.00 u | gesloten |
| Zaterdag | 09.00 u tot 12.00 u | gesloten |
| Zondag | gesloten | gesloten |
Feestdagen
Sluitingsdagen voor 2012:
dag | datum | reden |
|---|---|---|
| Donderdag | 10 mei | Personeelsdag |
| Donderdag | 17 mei | O.H. Hemelvaart |
| Vrijdag | 18 mei | Brugdag |
| Maandag | 28 mei | Pinkstermaandag |
| Woensdag | 11 juli | Feestdag Vlaamse Gemeenschap |
| Zaterdag | 21 juli | Nationale feestdag |
| Zaterdag | 4 augustus | Loketten gesloten |
| Zaterdag | 11 augustus | Loketten gesloten |
| Woensdag | 15 augustus | OLV Hemelvaart |
| Zaterdag | 18 augustus | Loketten gesloten |
| Zaterdag | 25 augustus | Maanrock |
| Donderdag | 1 november | Allerheiligen |
| Vrijdag | 2 november | Allerzielen |
| Dinsdag | 25 december | Kerstmis |
| Woensdag | 26 december | 2e Kerstdag |
