Deze website draagt het AnySurferlabel, een Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites. Meer informatie vindt u op www.anysurfer.be.

Digitale dienstverlening aan KMO's met E-Link 2

1 juni 2011

Op vlak van digitalisering en vereenvoudiging van administratie is de stad niet te stoppen. In 2009 startte de stad het het ambitieuze E-Link-project. Doel was om de dienstverlening voor burgers en ondernemers vlotter te laten verlopen. Op dit moment start Mechelen met het project 'E-Link voor KMO's', een samenwerking tussen de stad en VOKA.

 

Met het E-Link project wil de stad een moderne, kwalitatief hoogstaande en toegankelijke dienstverlening naar haar bedrijven toe uitbouwen en samen met Voka het ICT-gebeuren bij KMO's ondersteunen en verbeteren.

 

E-government met ondersteuning

Dit project heeft twee doelstellingen. Enerzijds willen we de digitale dienstverlening naar bedrijven toe uitbreiden en verbeteren. Anderzijds proberen we ook kleinere KMO's te ondersteunen bij hun ICT-gebruik. Met het project wordt de bestaande digitale dienstverlening uitgebreid zodat bedrijven op elk moment via het bedrijvenloket vergunningen en premies kunnen aanvragen. Na de aanvraag zullen bedrijven ook online de status van hun aanvraag kunnen bekijken. Doordat bedrijven verschillende procedures kunnen afhandelen beperken we de administratie last.

 

E-Link bevraagt en verbetert

 

Bovendien gaat VOKA samen met de stad de de KMO's bevragen over mogelijke verbeteringen voor het systeem. Via een online enquête wordt er gepeild naar de kennis en het gebruik van E-Link door KMO's. Op basis van die resultaten wordt het systeem zo goed mogelijk aangepast op de behoeftes en vragen van de KMO's. Met een ICT-luik willen we de KMO's ondersteunen om het systeem zo goed mogelijk te benutten. Het luik is bedoeld voor bedrijven met 5 tot 50 werknemers. Uit de bedrijven die deelnemen aan de enquête worden minstens 20 bedrijven geselecteerd om begeleiding te krijgen op vlak van analyse van bedrijfsprocessen en ICT-behoeften. Hiervoor worden studenten van Lessius ingezet.


KMO's vinden de online enquête via www.mechelen.be/elink.

 

 

Nieuws

Administratieve vereenvoudiging
Feedback website
Vragen, meldingen, klachten en suggesties
AnySurfer, Belgisch kwaliteitslabel voor toegankelijke websites