Met Yana chatten is heel eenvoudig. 

Aan de slag gaan met Yana

  1. Vind Yana via FB-messenger door te zoeken op 'Yana van 2800leeft' of
    chat met Yana
  2. Lees de privacyverklaring door en klik op 'aan de slag'. 
  3. Start het gesprek! 
    • Yana vertelt je eenmalig hoe ze aan het werk gaat 
    • Onderaan staat een keuzemenu waaruit je kan kiezen: ergens naartoe, iets melden, onveilig gevoel of thuisadres wijzigen.
    • Zit je vast of begrijpt Yana niet wat je bedoelt? Stuur dan 'restart'.
    • Heb je geen interesse meer, verlaat dan het gesprek
    • Je kan haar op elk moment opnieuw aanspreken.

Belangrijke functies 

Ergens naartoe gaan 

  1. Vertel Yana waar je naartoe gaat, met welk vervoermiddel en wanneer je vertrekt. 
  2. Yana berekent het aankomstuur.
  3. Yana vraagt wie je contactpersoon is en stuurt deze alvast een sms.
  4. Rond het aankomstuur vraagt Yana of je goed bent aangekomen. 
    1. Reageer je? Dan stuurt ze een sms naar je contactpersoon. 
    2. Reageer je niet? Dan belt ze je contactpersoon op. 

Meldingen maken 

Is er iets gebeurd op het openbaar domein waar jij je niet goed bij voelt? Merk je iets op als getuige?  Of is er iets kapot? Dan kan je het vertellen aan Yana. De chatbot verwerk jouw (anonieme) melding en stuur die door naar de juiste stadsdienst. 

  • Yana stelt je enkele vragen: wat is er gebeurd? Waar? En wanneer? 
  • Je kan foto's toevoegen als dat nodig is. 
  • Yana bundelt je antwoorden en bezorgt het aan de juiste stadsdienst. 

Nog niet alles even duidelijk? Lees hier in detail meer over de werking van Yana.