Heb je klachten over een van de stadsdiensten of over een dienst van het Sociaal Huis en krijg je het probleem niet opgelost bij de dienst zelf, dan kun je klacht indienen bij de klachtenbehandelaar.

  • Dat kan via telefoon: 015 29 75 72
  • Via e-mail: klachten@mechelen.be
  • Via een brief aan: Stad Mechelen - Klachten, Grote Markt 21 - 2800 Mechelen
  • Via het webformulier op de website
  • Wil je de klachtenbehandelaar persoonlijk spreken, dan moet je een afspraak maken.